развернуть все свернуть все
Что делать, если ЕПД не прислали?
Обратитесь в абонентский отдел своей управляющей компании. Там Вы сможете получить дубликат единого платежного документа. Кроме того, можно обратиться в местный Центр обслуживания населения ОЕИРЦ где вам распечатают копию.
Изменятся ли с выходом ЕПД условия оплаты для льготных категорий граждан?
Изменений не произойдет. Льготные категории граждан продолжат получать компенсацию на прежних условиях, в том числе в случае оплаты ЕПД.
Куда обратиться, если обнаружилась ошибка в ЕПД?
В случае ошибок в начислениях в ЕПД или других данных, обратитесь в абонентский отдел своей УК, в центры обслуживания населения (ЦОНы) Тульской области.
Можно ли отменить перевод средств, если была допущена ошибка при выборе УК, РСО или вводе лицевого счета?
Для решения вопроса обратитесь в абонентский отдел УК или ЦОН, при себе обязательно иметь квитанцию, оригиналы документов, подтверждающих оплату (чеки).
Несмотря на своевременную оплату за прошлый период, в текущем месяце квитанция пришла с долгом. Что делать?
Для сверки поступившей оплаты в абонентский отдел УК, при себе иметь квитанцию, оригиналы документов, подтверждающих оплату (чеки).
Как правильно передать показания счетчиков?
Чтобы не допустить ошибок при оплате своей квитанции, запомните несколько простых правил:
при оплате через терминал старайтесь не ошибиться при вводе номера лицевого счета и суммы к оплате;
при передаче данных указывайте только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц Вы вносите плату;
учитывать необходимо показания, а не расход.
Где оплатить единый платежный документ?
Оплату ЖКУ по ЕПД без комиссии можно произвести в отделениях и банкоматах ОАО «Сбербанк России», ОАО «Московский Индустриальный Банк», КБ «Агросоюз», ОАО «Тульский промышленник», пунктах ЦБО, ПАО «ВТБ24», ОАО «Газэнергобанка». Полную информацию Вы можете получить в специально разделе данного сайта – Пункты приема платежей за ЖКУ, в Вашей УК, и на сайтах банков-партнеров.
Почему приходит новая квитанция за ЖКУ?
ОАО «ОЕИРЦ» предоставляет гражданам единый платежный документ (ЕПД) по оплате ЖКУ по договору с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями взамен прежней на основании распоряжения Правительства Тульской области от 25.09.2012 г. «О реализации пилотного проекта внедрения государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в Тульской области».
В соответствии с подпунктом «б» пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 года № 454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению» утверждена примерная форма ЕПД, в котором отдельной строкой выделяется плата за капитальный ремонт.